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「ホームページを作ったのに、集客が増えない…」 「デザインにこだわったのに、お問い合わせが来ない…」 「マーケティングが大事だとはわかるけど、具体的にどう活かせばいいのかわからない…」
そんな悩みを抱えているフリーランス、副業WEBデザイナー、個人事業主の方へ。
ホームページは、デザインが良いから成果が上がるわけではありません。売上を上げることのできるホームページは、マーケティング視点を持ち、戦略的に設計されているものです。
当社(勝てるホームページ作成会社ぞろ屋)は、これまでに300件以上のホームページ制作を手掛け、ココナラWEB制作ランキングで100回以上1位を獲得してきました。主に年商1億円以下のスモールビジネスの収益と利益率をホームページ制作を通して向上させることを強みにしています。
成果にこだわり続けてわかったきたことは、「マーケティング×ホームページ戦略」こそが、ライバルと差をつけ、売上を伸ばす鍵になるということ。この記事では、WEBデザインやWEB制作のスキルで頭ひとつ抜き出るための、マーケティング視点を取り入れたホームページ制作の基本戦略を、具体的な方法とともにお伝えします。
なぜマーケティング視点でホームページを作るべきなのか?

ホームページ制作において、マーケティング視点で取り組むことがいかに重要か、お伝えさせてください。それにはます、なぜ、デザインが良いだけで成果がでないのか、どうすれば、成果が出るのか、根本のところから解説します。
デザインが良いだけでは成果が出ない!
「カッコいいホームページを作れば、お客様が増えるはず!」
「洗練されたデザインなら、信用されて売上も伸びる!」
そう考えて、時間をかけてデザインにこだわったのに、思うように問い合わせが増えない…。これは、スモールビジネスに限らず、大手企業でも、フリーランスやWEBデザイナーのような個人事業でも、よく陥る落とし穴です。
ホームページの目的は、きれいで、カッコいいホームページを作って、自己満足に浸ることではありません。営利事業であれば、収益につながっているべきです。どれだけ美しく整えられていても、利益につながらなければ意味がありません。
世界のユニクロもデザインを使い分けている
たとえば、ユニクロの広告を思い浮かべてみてください。ブランディング目的の広告と、セールス目的の広告では、デザインがまったく異なりますよね。

シンプルでおしゃれな広告はブランドの価値を高めるのに役立ちますが、「この商品を買おう!」と思わせるのは、割引や特典、お得感など、オファーが目立つ広告です。
つまり、一般的な意味合いでデザインが良いことと、成果が出ることはイコールではないのです。
では、成果の上がるホームページを作るにはどうすればいいのか? そう、「マーケティング視点」を持つことです。
「マーケティング×ホームページ戦略」が最強である理由
そのマーケティング視点とは何でしょう?
そもそも、マーケティングの定義を、きちんと腹の底まで落とし込んで説明できる人はどのくらいいるでしょうか。世の中の9割のホームページに戦略らしい戦略がないことを見ると、あまりいないのではないかな、と僕は思っています。
マーケティングとは、極めてシンプルにいうと「売れる仕組みづくり」です。そして売れる仕組みづくりとは何かというと、「集客➡見込み客フォロー➡販売➡顧客化」の4ステップの導線を整えることです。となれば、このステップをスムーズに、なおかつ、自社にとって最適化していくことが求めらるでしょう。
そのためには、お客さんは誰で、どんな価値を提供して、それをもっとも費用効果的に届けるにはどうするか決まってないと、何をどうして良いのか分かりませんよね。たとえば、料理をするなら、誰に何を作るかがわからないと、スーパーに行っても何を買っていのか、わからないわけです。
ビジネスというのは、誰かに価値を提供して、その感謝の対価として、お金をいただくわけですから、自分のために自分で料理するのとはわけがちがいます。パスタが嫌いな人にカルボナーラを作らないでしょうし、サバアレルギーの人に、鯖の味噌煮を作るわけがありません。つまり、「誰に」「何を」「どのように届けるのか」。これが明確でないと、適切な価値は届けられないはずです。
お気づきかもしれませんが、デザインというのは、どのように届けるのか、というテクニックに過ぎません。「誰に」「何を」が決まらないと、デザインができないわけです。逆に、「誰に」「何を」が整理されていればデザインは自然と決まってきます。

マーケティングで設計し、デザインで伝える
ホームページの目的は利益を上げること。利益に繋げるには、見込み客を集めたり、成約を促したり、長期的な関係を築けるようにサポートしなくてはなりません。それはそのまま、マーケティングの設計、つまり、集客➡見込み客フォロー➡販売➡顧客化の仕組みを作ることに繋がります。
だから、デザインが先ではなく、マーケティングが先。ホームページ戦略とはこの考えにもとづき、構築していくことで、結果が出るのです。
より具体的にホームページに置き換えて説明しましょう。
たとえば、商品を届けたい相手がシニア世代なら、おしゃれな色合いよりも、ハッキリ見やすい配色にするべきです。年齢とともに細かい字は見えづらくなることや、色の識別する能力も衰えていくことは考えると、小さめのフォントや派手なアニメーションよりも、大きく見やすい自体に、タップしやすいボタンや、シンプルな構成が有効になるはずです。
逆に、ターゲットが若年層のハイセンスな女性なら、ブランドの世界観を伝えるために、視覚的なデザインを重視した構成が求められるかもしれません。デカデカとしたフォントはかえって嫌われることでしょう。
このようにホームページ戦略は「誰」」「何を」「どのように届けるか」を決めずにデザインを考えることは、成果の出るサイト作りのために欠かせないのです。

成果が出るホームページの設計3つのポイント
ホームページはただ、おしゃれで、いい感じに作れば成果が出るような甘いものではなく、見込み客に狙い通りの行動を起こさせるためにマーケティング上、超重要な役割を担います。
当社ではそうした戦略を持って作られたホームページを「勝てるホームページ」と呼んでいますが、そのために欠かせないのが、以下の3つのポイントです。
1. 誰に届けるのか?(ターゲットの定義)
「誰のためのホームページなのか?」
この問いに明確に答えられないサイトは、誰の心にも刺さりません。
実はファーストビュー=ホームページを開いたときに表示される最初の画面で離脱するユーザーは6~7割だと言われます。つまり、ほとんどの人がサイトを開いたらすぐに出てってしまうんです。そうなれば、その先にどんな良いことが書かれていても見られることはありません。
曖昧なターゲット設定のままホームページを作るリスクはここにあります。「とりあえず情報を並べただけ」のWEBサイトになりがちなので、見込み客にとっても「自分に関係がある」とは感じられず、すぐに離脱してしまいます。
たとえば、次の2つのキャッチコピーを見比べてください。
A:「WEBデザインの仕事を増やしたい方へ」
B:「副業でWEBデザインを学び、単価1万円以上の案件を獲得したい方へ」
あなたがWEBデザイナーで、低単価の仕事しかもらえず悩んでいたら、どちらのコピーが気になりますか?
いうまでもなく後者の方が、より「自分の関係が深い」と感じますよね。続きを見たくなる、読みたくなるコピーであることがわかります。ターゲットが明確であれば、その人の悩みや欲求に合わせたメッセージが伝えられるので、ファーストビューでの離脱を防げるわけです。
ターゲットが明確になることで、それまで60%のユーザーが離脱していたのに少しの改善で50%になるだけで、月間1万に訪れるサイトであれば1000人がその先を見ることになります。そのうちたった1%が問い合わせに繋がるだけで、10件の問い合わせになるのです。
どうですか? かなりインパクトが大きいですよね。

ターゲットを明確にするための質問
あなたがホームページを制作する立場であったり、現在のホームページの改善を担う担当者であれば、今すぐに以下の質問をしてみてください。
- どんな人があなたのサービスを求めているのか?
- その人はどんな悩みを抱えているのか?
- どんな言葉を使って話すのか?
- 何をきっかけにホームページを訪れるのか?
繰り返しになりますが、ターゲットをきちんと定義することで、見込み客が「これは自分のためのサイトだ!」と感じます。
2. 何を伝えるのか?(提供価値を明確にする)
ターゲットを定めたら、次に重要なのは「何を伝えるのか?」という部分です。
多くの事業において、ホームページの役割は、見込み客に問い合わせなり購入なり、メルマガ登録なり、採用応募なり、何らかの行動を起こしてもらうことになります。
たとえば「副業WEBデザイナー向けの講座」を提供しているとしたら、あなたなら「何を」伝えますか?「誰が」は明確です。少しだけ、考えてみてください。
以下は一例ですが、このようなメッセージがあると、「副業WEBデザイナー」の方は興味感心を持つのではないでしょうか?
- 未経験から副業WEBデザイナーになり、1件1万円以上の案件を獲得する方法を学べます!
- 月3万円の副収入を得るためのWEBデザイン戦略を公開!
- 未経験から3ヶ月でWEBデザインの副業案件を獲得するロードマップを公開!
- スキルゼロから始める!月5万円を目指すWEBデザイン副業のステップバイステップガイド」
- フリーランス初心者でもOK!低単価案件から抜け出し、単価3倍を実現するWEBデザイン戦略
このように、ターゲットにとっての具体的なメリットや、それを通して得られる未来、期待できる変化を伝えることが重要です。これが、提供価値です。
ただ、注意点として、見込み客は最初から売り手を信頼しているわけではありません。上記についても、発信者が誰かによっては、うさん臭く感じてしまうでしょう。AIが驚異的なスピードで浸透していく中で「信頼性」はますます重視されるようになりました。見込み客は「この人(会社)は信頼できるのか?」という懸念、不安を根強く持っていると考えておくべきです。
そこで有効なのが、提供価値に証拠や実績をプラスすること。

提供価値にプラスすべき要素
提供価値にプラスすることで効果的な、すぐに使える事例をご紹介しましょう。
- 過去の実績や成功事例
- 例:「300件以上のホームページ制作実績」「ココナラWEB制作ランキング100回以上1位」
- お客様の声
- 例:「このホームページを作ったおかげで、問い合わせが2倍になりました!」
- ビフォーアフター
- 例:「1ヶ月でホームページからの売上が30%アップ!」
提供価値が明確であり、その信頼性や根拠に説得力があればあるほど、見込み客は「このホームページは自分にとって価値がある」と革新を深め、次の行動に進みやすくなります。
3. どう伝えるのか?(デザインは最後のスパイス)
ターゲットが決まり、提供価値が明確になったら、はじめて「デザイン」のことを考え始めます。
多くの人が最初にデザインを考えてしまいがちなので、世の中のほとんどのホームページは見られることがありません。マーケティングの設計ができていない状態でデザインを決めても、効果的なホームページにはならないことは繰り返しお伝えしたとおりです。
デザインは「情報を伝える手段」であり、目的ではないのです。もちろん、汚いデザイン、不愉快なデザインは論外ですが、具体的には、どのようなデザインが成果につながるのでしょうか?
「誰に」「何を届けるのか」という、ターゲットの定義と、提供価値が明確である場合、以下3点を考慮すると良いでしょう。

CTA(コール・トゥ・アクション)ボタンを目立たせる
CTA(Call To Action)とは、訪問者に「問い合わせ」「購入」「資料請求」「無料相談」などのアクションを促すボタンのこと。
このボタンの設計が不適切だと、ユーザーが「どうすればいいかわからない」と感じ、離脱につながります。初歩的なことのように思えますが、これが、出来ていないサイトが多いものです。
CTAボタンを最適化する3つのポイント
CTAボタンについては、難しいことはありません。以下のポイントを押さえれば、最低限の基準はクリアできるでしょう。
- 色の選択
- 背景色とコントラストの高い色を選び、視認性を上げる
- 例:「青系の背景なら、オレンジや黄色のCTAが目立つ」
- 避けるべき色:
背景と同系色でCTAボタンが埋もれるデザイン
- ボタンのサイズ・形状
- 適度なサイズ感(小さすぎると目立たず、大きすぎると不自然)
- 角丸のデザインはクリック率が高くなる傾向がある
- 避けるべきサイズ:
ボタンが小さすぎてスマホで押しづらい設計
- 文言の工夫
- 行動を促す具体的な言葉を使う
- 例:「今すぐ無料相談する」「30秒で申し込み完了!」「無料でプレゼントを受け取る」
- 避けるべき文言:
単に「送信」「登録」のみの味気ないボタン
ファーストビューでインパクトを与える
ホームページを開いた最初の画面(ファーストビュー)は、見込み客が「このサイトをじっくり見るか、すぐに離脱するか」を決める最も重要な部分です。
ここでの目標は「何を提供しているのか?」を3秒以内に明確に伝えること。なぜなら、3秒以内に、「見るか、見ないか」判断するからです。
ファーストビューの最適化ポイント
ファーストビューに関しては、業種業態、狙いによって、様々なパターンがありますが基礎的なことを以下にお伝えします。
- キャッチコピー(メッセージ)を一瞬で伝える
- ユーザーの不安、悩み、問題を解決するメッセージを前面に出す
- 例:「未経験から3ヶ月でWEBデザイナーとして副収入を得る方法」
- 避けるべきメッセージ:
抽象的なキャッチコピー(例:「新時代のWEBデザイン革命」)
- 視線を誘導するデザイン
- 重要な要素を「Fの法則」「Zの法則」に沿って配置(人の目は左→右、上→下に動く)
- 適切な余白をとり、要素同士を詰め込みすぎない
- 避けるべきデザイン構成:
文字だらけのファーストビュー(読む気がなくなる)
- 視覚的なインパクト
- ユーザーの悩みを表現した画像 or 成功イメージの写真を配置
- 例:「満足しているお客様の笑顔」「成果が出た事例のビフォーアフター」
- 避けるべきイメージ:
フリー素材感が強すぎる画像(ありきたりで信頼性が低下)
- CTAを明確に設置
- 「まずは無料で試す」「今すぐ資料請求」などのCTAを目立たせる
- 避けるべきCTA:
お問い合わせフォームへのリンクが小さすぎる、あるかどうかもわからない

読みやすさ、分かりやすさにこだわる
どんなに良いコンテンツがあっても、読みにくければ意味がありません。こだわるべきは、デザインよりもわかりやすさなのです。ユーザーの大半は、じっくり文章を読まないと考えてください。ボーッとした頭で、ざっと流し読みしていることを理解しておきましょう。
読みやすくするための3つのポイント
最低限、抑えておいてほしい、読みやすく分かりやすいデザインの基礎は以下の通りです。
- フォントサイズ & 行間
- 最低16px以上を推奨(PC・スマホ共に)
- 行間は1.5倍程度にし、詰め込みすぎない
- 避けるべきフォントサイズ:
10px以下の小さな文字(可読性が下がる)
- 色のコントラスト
- 背景と文字のコントラストを明確に
- 例:「白背景 × 黒文字」 or 「淡い色背景 × 濃い色文字」
- 避けるべき配色:
薄いグレーの文字 × 白背景(視認性が悪い)
- 文章を短く・簡潔に
- 1文をできるだけ短く
- 改行を適度に入れ、3行以上続かないようにする
- 箇条書き(ブレッド)を活用する
- 避けるべき文節:
文字の詰め込みすぎ(スマホで読むと圧迫感が出る)
まとめ
以上、ライバルに競り勝つための、マーケティング×ホームページ戦略の基本をお伝えしてきました。ホームページの成果を最大化するために、次の3つのポイントを押さえておいて下さい。
1. 誰に届けるのか?(ターゲットの明確化)
→ 「誰のためのサイトなのか?」を明確にし、具体的なターゲット設定をする。
2. 何を伝えるのか?(提供価値の明確化)
→ 見込み客にとってのメリット+明るい未来を伝え、信頼を得るための実績・証拠を示す。
3. どう伝えるのか?(デザインは最後のスパイス)
→ デザインの目的は「情報を効果的に伝えること」。CTAの最適化や視認性を意識する。
この3つの要素を意識するだけでも「デザインが良いだけのホームページ」ではなく、「成果につながるホームページ」に変えていくことができます。
ただ、この記事でお伝えしたことは、初歩的なことにすぎません。戦略は緻密であればあるほど、勝率が高くなります。もっと詳しく知りたい方は、ぞろ屋の他の記事をお読みいただいたり、ニュースレターに登録いただければと思います。