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先日、UCG（User Generated Contents）=ユーザーから自然発生した口コミを発生させて、増やすことにSNSマーケティングの肝はあると、書きました。
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その中で、以下の図を提示しました。
これを、マーケティング用語で解説すると、ULSSASとなります。
目次
ULSSASとは？
ULSSASは、
- UGC（ユーザーの投稿）
- Like（いいね！）
- Search1（SNS内の検索）
- Search2（Web検索）
- Action（購買）
- Spread（拡散）
の頭文字をとったSNSマーケティングの流れを定義したものです。
これを上手に回していくことで、持続的に売れる仕組み作りを行います。
４つ目の課題
SNSマーケティングを回すためには３つの課題が存在すると先日、書きました。
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第一の課題：商品・サービスの独自性（他社に負けない強み）
第二の課題：顧客を育てる情報（ホームページやブログなど）
第三の課題：顧客フォロー
これらをクリアしなければ、SNSマーケティングをしかけたところで、意味がないと。
ULSSASを回すには、３つの課題だけではカバーしきれない、４つ目の課題があります。
拡散
それが、Spred（拡散）という概念。
新たなUGCを発生させたところで、拡散力が強いか弱いかで、成果につながる速度も結果も変わるはず。
いかに拡散させるかを仕掛けるには、発生させたUGCがどれだけフォローしてくれるかにかかっています。
コンテンツの質もさることながら、影響力のあるUGCが発生すればその拡散力は強い。