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クライアントと戦略マップを共有してリスクヘッジする重要性
【クライアントと戦略マップを共有する目的】 戦略マップが完成したら、クライアントと共有してから、制作にかかりましょう。共有する目的は、５つ。 クライアントに明確な「勝てる根拠」をもって制作することを伝える。 制作前におよその方向性を共有する... -
第５のシナリオ：クライアントの特徴を明確にし、勝てる領域をあぶりだす方法
【第５のシナリオの目的】 第５のシナリオの目的は、３つ。シナリオの中でも、最も重要なポイントであり、最もよく考えねばなりません。 ターゲット顧客の未来をハッピーにする価値（ベネフィット）をあぶりだす 顧客の頭の中にある先入観・迷い・疑いを取... -
第４のシナリオ：競合を２つに分類して、勝ち筋を見つける手順
【第4のシナリオの目的】 第４のシナリオの目的は、下記３つです。 間接競合を洗い出し「選ばれる理由」と「選ばれない理由」をリストアップする 直接競合を洗い出し「勝てるところ」と「負けるところ」をリストアップする 「間接競合」「直接競合」との差... -
第３のシナリオ：「顧客理解」のためのマーケットリサーチと分解構築法
【第３のシナリオの目的】 第3のシナリオの目的は、下記３つです。 市場（マーケット）の悩み・不安・困りごとを理解する 自社の顧客の悩み・不安・困りごとへと絞っていく たった１人の顧客を想定することで、よりリアルに絞っていく なお、第３のシナリ... -
第１のシナリオ：クライアントと強い信頼関係を築くためのノウハウ
【第１のシナリオの目的】 第１のシナリオの目的は、下記２つです。 クライアントのことを好きになり「この人のお役に立ちたい」と制作者が思えるようになること。 クライアント側から、悪い評価やクレームを言いづらくさせること。 自社ホームページをご... -
クライアントへのヒアリング、７つの基本シナリオの概要
ホームページ制作で、そのWEBサイトがユーザーから選ばれ、成果を上げるにはヒアリングが欠かせません。 それも、ヒアリングシートに記入してもらうだけの通り一辺倒のやり方ではなく、クライアント自身に負担をしいるほど考えてもらう必要があります。制... -
第２のシナリオ：ホームページ制作を成功に導く目的共有と考え方
【第２のシナリオの目的】 第２のシナリオの目的は、下記３つです。 同じ目的を共有することで、連帯感を生み、制作においての軸を明確にする マーケティングフローにおける「見込み客フォロー」であることを強調する クライアントの経営理念や事業理念、... -
【最新アップロード】ヒアリングのための５つのテンプレート
STEP２の『戦略策定のための、ヒアリングノウハウ』で使用する５つのテンプレートを下記にまとめました。 1.自己棚卸シート 2-0.顧客は誰か？ 2-1.顧客モデルシート 3.競合調査シート 4.各種基礎情報シート -
第７のシナリオ：ホームページ作成に必要な７つの資料をクライアントに提出してもらう
【第７のシナリオの目的】 第７のシナリオのポイントは、下記２つです。 ヒアリングの前と後で変化はあったかを聞いて、成果を確認する ホームページ作成に必要な資料を提供いただく 自社ホームページをご自分で作成する場合は、ご自身がヒアリングされて... -
初心者～上級者まで請け負うべき業種がわかる！業種別HP難易度ランキング！
誰もがはじめは、WEB制作初心者です。経験上、業種業態により、スキルが必要な業種と、そこまで要しない業種があることがわかりました。 下記を参考いただき、ご自身のレベルにあった業種を選択してください。もちろん、同じ業種の中でも、難しいケースや... -
クライアントのクレーム、トラブルを回避する３つの鉄則
WEB制作に限りませんが、リスクマネジメントをしておくことが、長期的に成功する秘訣だと考えています。まずは、どのようなクレームやトラブルがあるのか、それを回避するにはどうするのか、認識しておいてください。 【クライアントとのトラブル３選】 よ... -
【テンプレートあり】WEB制作のための各種契約書
【秘密保持契約書】 直接取引の場合、クライアントによっては、契約書を結ばなくてはならないことがあります。クライアント先が年商10億を超えてくると、そうしたケースが増えてくるので、契約書のひな形をダウンロードできるようにしました。 しかし、こ... -
経験値の少ないWEB制作者が、弱みを強みに変える方法
WEB制作サービスをはじめて間もないうちは、経験不足がゆえに、クライアントの要望に応えられないケースが出てくるかもしれません。当社のノウハウは、cssやphp、javascriptの知識が絶対条件ではないため、半分以下の労力で習得できますし、８割くらいは対...
