勝てるホームページ作りに欠かせない”３つの壁”を突破する方法

ホームページから望み通りの結果を勝ち取るためには、突破しなくてはならない３つの壁があります。

世の中の約８割のサイトは、その３つの壁を意識していない、あるいは知ってはいても準備不足のため、ほとんど結果が出ていません。

目的とするところはそれぞれですが、望み通りの結果を勝ち取るためにはいずれも共通して、３つの壁を突破する必要があります。

この記事では、勝てるホームページの設計に欠かせない「３つの壁」を突破する方法と注意点について解説します。まずは、その３つの壁とは何なのか、というところから説明しましょう。

勝てるホームページの設計で意識すべき「３つの壁」とは

ホームページから望み通りの結果を勝ち取るために突破しなくてはならない「３つの壁」は、下記の３つです。

まず重要なのは、ホームページを訪れたユーザーに、ページをスクロールしてもらい、内容を読み進めてもらうことです。見てもらわなければ話になりません。たとえページの下部に素晴らしい内容があったとしても、ユーザーがそこまで到達しなければ、その価値を伝えることはできないのです。

さらに、ユーザーが情報の発信元を信用しなければ、問い合わせはもちろん、購入するなんてことはまずないでしょう。特に、インターネット上では相手と直接会えるわけではありません。対面すれば、にじみ出る人柄や誠実さを表現できるかもしれませんが、ホームページではそうもいかない。大手の上場企業で知名度のある会社ならまだしも、名前の聞いたことのない小さな会社であれば信用してもらう必要があります。

そして、ホームページをマーケティング上、機能させるためには、ユーザーに何らかのアクションを起こしてもらわなければ収益になりません。これは問い合わせを促すことかもしれませんし、電話をかけてもらうこと、あるいはメールマガジンやLINEに登録してもらうことかもしれません。目的は様々ですが、必要に応じてユーザーに行動を促すことが求められます。特に、高額な商品であったり、試してみなければわからない無形サービスなど、顧客が行動をためらうような商品・サービスであればあるほど、工夫する必要があります。

では、その３つの壁をどうすれば突破できるのか？　解説していきますね。

この話は、ポッドキャストの第7回『WEBからの問い合わせ率を１％でも上げたければ「３つの壁」を突破しよう』でも話しています。