マーケテイング– category –

たった一人の顧客分析から売れる仕組みを組み立てていく『顧客起点マーケティング』では、５つのセグメントに顧客を分けるところから始まりましたが、より洗練させるためにはもう少し詳細な分析が必要になってきます。 ▼動画で概要を約90秒で解説していま...

『顧客起点マーケティング』（西口一希著）からは、マーケティングの本質、基礎、実践が学べます。かなり費用対効果の高い本だと思います。 マーケティングがどこからスタートするかというと、いうまでもなく、マーケット（市場）。マーケットとは、人の感...

マーケティングを理解、実践するうえで最良の書としてお勧めする『顧客起点マーケティング』（西口一希著）。 とても実践的な本なので、しっかり消化して、活かしたいと思っています。 下記では、売れる仕組みづくりをするために「アイデア」とはどう考え...

藤田田氏をご存知でしょうか？ 日本マクドナルドを創業した名経営者で、氏を尊敬する経営者も多い。私は藤田氏の文章が好きなので、ふとした時についつい読みふけってしまいます。 そして、いつも気付きがある。ちなみに、あなたは、マクドナルドのハンバ...

ビジネスモデルとは何か？ ビジネスモデルは、利益を生み出す仕組みのこと。 その仕組みが、真似されにくく、独自のものであるほど、収益性も高くなります。 事業は、このビジネスモデルにより８割が決まってしまうと言われています。 たしかにそうですよ...

どんなビジネスでも、お客さんがいなければなりたちません。 お客さんの集まりが、いわゆるマーケットで、その大小は、お客さんの数と単価、それとリピート率で決まります。 これは、飲食店における売上構成と同じだと考えられます。 売上=客数×単価×リピ...

モノはなぜ売れるのか？ 飲食店の場合は、料理、サービスはなぜ売れるのか？ 多くの人はこう答えます。 いいモノが売れる。 おいしい料理、良いサービスが売れる。 でも、実際は、いいモノが必ずしも売れてはいません。 おいしいから料理が売れているわけ...

マーケティングを学んでいる人で、フィリップ・コトラ―氏を知らない人はいないでしょう。コトラ―氏は、アメリカ・ノースウエスタン大学ケロッグ経営大学院教授で、マーケティングの基礎を築いた方です。 マーケティングもついに4.0まできました。簡単に解...

『人間学×マーケティング～未来につづく会社になるための論語と算盤～』（神田昌典・池田篤史/致知出版社）を読みました。 非常に厳しい時代に入ったと感じます。神田氏は次のように断言しています。 今のうちに「論語と算盤」を兼ね備えていない会社は未...

神田昌典氏からは多くの刺激と学びと、気づきを得させてもらってます。 今年、講演にはじめて参加しました。 その感想をシェアします。 Problem（問題） 冒頭。 会場の照明が絞られ、大きなスクリーンに映像が映し出されました。 マラソン大会で大勢の人が...

グーグルアドセンスからの収益考察 当サイトはネットビジネスが主体のサイトではありませんが、自らの経験と学びとスキルを独自のコンテンツとして育てたサイトに広告を掲載するのは肯定しています。 Google AdSense（グーグル・アドセンス）とは、Google...

競争相手のいない市場、未開拓でありながら広がりのある市場を、ブルーオーシャンといいます。対して、競争が激しく、限られたパイを奪い合う市場をレッドオーシャンという。 飲食店は、参入が簡単なだけに、普通にやっていればレッドオーシャンです。商圏...

神田昌典氏が監修している『売りこまなくても売れる！説得いらずの高確率セールス』（フォレスト出版）を読むと、営業、セールスに関する概念を大きく変わります。初版は2002年。16年前の本ですが、いま読んでも全く古くありません。 監修している神田氏は...

数字は、真実を語ります。 レストランで、お客さんがいくら美味しい、また来るね！と言葉に表してくれても、赤字ならばそれは支持されていないのも同じこと。経営の神様、松下幸之助氏は「赤字は罪」と書いてました。道路の真ん中を歩くような身分ではない...

著名なマーケッター神田昌典氏は、時代を見通す力を持った人です。先見性がなければ優秀なマーケッターにはなれません。戦国時代の軍師もしかり。豊臣秀吉が天下人になれた大きな理由のひとつは黒田官兵衛の先見性に助けられたからです。 神田氏は、経済は...

戦国武将は生きるか、死ぬかの戦いを余儀なくされます。同時に、多くの兵の命を預かる。負ければ、親も子も妻も友人も、殺されるかもしれない。 現代は、そこまで切羽詰まっていません。失敗しても、お金を払えば済むことが多い。 命の交換をする戦国時代...

孫子『兵法」は、もっとも繰り返し読んでいる書物です。2500年前の本なのに、いまだ読み継がれているのもすごいですが、あの武田信玄や徳川家康、ナポレオン、現代ではソフトバンクの孫正義氏、ビル・ゲイツ氏という錚々たる人物の愛読書というのも、驚き...

お客様にとってのほんとうの心地よさとは？サービスとボランティアの違いとは何でしょうか。 私は、プロの接客サービスは、究極の1to1マーケティングであると思います。行き過ぎればボランティアになるし、軽ければ顧客満足が低くなります。 どういうこと...

マーケティングを実践レベルで理解するのに重宝した本があります。 森岡毅氏の『USJのジェットコースターはなぜ後ろ向きに走ったのか？』（角川文庫）。 ご存知の方も多いと思います。 森岡氏はUSJ（ユニバーサル・スタジオ・ジャパン）をV字回復させた立...

仮の新規事業として「出張料理サービス」の見込み客をリサーチするため、Facebook広告を活用しました。 それまで、テスト的に出張料理は依頼を受けて、サービスでやっていたのですが、これはビジネスになるか？もし、ビジネスになるなら、レストラン開業の...